GPeC SUMMIT octombrie 2026: ce a contat cu adevărat la standul nostru

Pe 13 octombrie am fost la GPeC SUMMIT, în Sala Mare „Ion Caramitru” a Teatrului Național București. Peste 800 de participanți, 25 de expozanți în GPeC Expo și, printre ei, standul LIQUIDLAB.

A fost a doua oară anul acesta când am venit la GPeC cu stand. Prima dată a fost pe 26 mai, la GPeC EXPO. De data aceasta am adus trei lucruri: un scaun de masaj, un panou pe care comercianții își puteau scrie cea mai mare problemă a magazinului și 30 de cartonașe cu mituri despre eCommerce.

Iată ce a contat cu adevărat și ce poți lua de aici dacă ai un magazin online.

„Relax. Your store is handled.”

Mesajul de pe standul nostru a fost scurt: „Relax. Your store is handled.” Pe vizual, telefoanele arătau magazinul Vitacom, unul dintre clienții noștri.

Ca mesajul să nu rămână doar pe banner, am adus un scaun de masaj. Cât timp un vizitator stătea pe scaun, noi vorbeam despre magazinul lui. Pentru cei mai mulți comercianți, octombrie e luna dinaintea Black Friday, adică exact perioada în care nimeni nu se relaxează.

La stand am fost cinci: Alexandru-Manuel Carabus (CEO și CTO), Alexandru Constantinescu, Stefan Dulca, Amalia Vladuc și specialista în masaj care ne-a însoțit.

Panoul: „Care e cea mai mare problemă a magazinului tău?”

Lângă masă am pus două panouri de plută cu o singură întrebare, în română și în engleză: „Care e cea mai mare problemă a magazinului tău?” Vizitatorii scriau pe un post-it, fără nume și fără firmă, și îl prindeau cu o pioneză.

Am ales formatul acesta pentru că, la un stand, oamenii îți spun rar problema reală din prima. Pe un post-it anonim o scriu. Panourile au pornit aproape goale și s-au umplut pe parcursul zilei.

Le-am fotografiat pe toate. Ne arată, în cuvintele comercianților, despre ce merită să scriem în continuare.

Adevărat sau Fals: 30 de mituri despre eCommerce

Al treilea lucru de pe masă a fost un teanc de 30 de cartonașe. Pe fiecare, o afirmație pe care o auzim des: 8 sunt adevărate, 22 sunt false. Vizitatorul trăgea un cartonaș, citea afirmația cu voce tare și spunea „Adevărat” sau „Fals”. Noi răspundeam cu cifre.

19 dintre cele 30 de cartonașe nu pomenesc deloc Magento. Sunt despre coșuri abandonate, viteză, securitate și platforme în general, pentru că la GPeC vin comercianți de pe toate platformele. Iată șase dintre ele, cu răspunsurile.

„Majoritatea coșurilor de cumpărături sunt abandonate.” Adevărat.

Cam 7 din 10, după media calculată de Baymard Institute (70,22%). Primul motiv: costuri în plus care apar abia la checkout, ca transportul sau taxele. Arată costul livrării cât mai devreme, nu la ultimul pas.

„Dacă îl obligi pe client să-și facă cont, pierzi comenzi.” Adevărat.

Aproape 1 din 5 cumpărători (18%) abandonează comanda pentru că i se cere un cont, tot după Baymard. Lasă-i să comande și fără cont. Cum arată un checkout pentru magazinele din România, cu plăți și curieri locali, am explicat în ghidul despre Hyvä Checkout pentru magazinele din România.

„Câteva zecimi de secundă la încărcare nu schimbă vânzările.” Fals.

Un studiu Deloitte pentru Google a arătat că un site de retail mai rapid cu 0,1 secunde pe mobil a avut cu 8,4% mai multe conversii.

„Un server mai mare rezolvă un magazin lent.” Fals.

La Vitacom, serverul răspundea în aproape 16 secunde, deși rula pe de 8 ori mai mult hardware decât îi trebuia. După ce am scos aproximativ 180 de module și am curățat ce rămăsese, timpul de răspuns a ajuns la 12 milisecunde, măsurat cu Google PageSpeed Insights pe magazinul live. Detaliile sunt în studiul de caz Vitacom.

„Dacă trec pe Hyvä, magazinul devine automat rapid.” Fals.

Hyvä face frontend-ul mult mai ușor, dar nu repară un server care răspunde în 15 secunde. Tema e rar singura cauză. De obicei, vinovații sunt modulele neauditate, interogările risipitoare și serverul configurat greșit. Am explicat pe larg de ce un magazin Hyvä poate rămâne lent.

„Magazinele mici nu sunt ținta hackerilor.” Fals.

Atacurile sunt automate: roboții scanează tot internetul și nu aleg după mărime. Când a pornit valul de atacuri SessionReaper, în zece zile 81% dintre magazinele Magento primiseră deja trafic de atac, după Sansec. Am explicat ce înseamnă asta pentru un magazin mic în articolul despre lecțiile SessionReaper.

Pe scenă

În Sala Mare, lista de speakeri a inclus nume precum Neil Patel, Tudor Manea (CEO eMAG), Lucian Baltaru (CEO Sameday Group), Adrian Mihai (CEO FAN Courier) și Irina Dietrich de la Google. Lista completă e pe site-ul GPeC.

Neil Patel a urcat pe scenă la 10:35, cu sesiunea „From Google Rankings to AI Answers: How to Stay Visible”, ținută în engleză, cu traducere simultană în română.

Foto: GPeC

Ce iei de aici dacă ai un magazin online

• Checkout: arată costul livrării înainte de ultimul pas și lasă clienții să comande fără cont. Sunt două dintre cele mai sigure locuri în care recuperezi comenzi.
• Server: înainte să plătești pentru unul mai mare, află ce face cel pe care îl ai. La Vitacom, problema au fost cele aproximativ 180 de module în plus, nu hardware-ul prea mic.
• Viteză: măsoar-o pe telefon, la cumpărători reali. Și 0,1 secunde se văd în conversii.
• Securitate: aplică patch-urile când apar, oricât de mic e magazinul. Lista noastră de verificare pentru 2026 e un punct bun de pornire.
• Backup: testează-l. Un backup pe care nu l-ai restaurat niciodată e o speranță, nu un backup.

Mulțumim

Mulțumim echipei GPeC, în special lui Andrei Radu, Ioanei Anescu și Marilenei Anghel, pentru organizare și pentru ajutorul din zilele dinaintea evenimentului. Și mulțumim tuturor celor care s-au oprit la stand, au tras un cartonaș sau au lăsat un post-it.

Vrei să știi ce ar scrie magazinul tău pe post-it? Programează un apel de strategie gratuit și îți spunem ce merită reparat întâi.