GPSR și Omnibus pe Magento: ce scapă magazinele din România

După e-Factura, două reguli europene schimbă ce trebuie să apară pe pagina de produs. Omnibus se aplică în România din 28 mai 2022 și privește reducerile de preț. GPSR, regulamentul european privind siguranța generală a produselor, se aplică din 13 decembrie 2024 și privește datele producătorului și informațiile de siguranță. Magento nu le acoperă pe niciuna din fabrică. Mai jos găsești ce cere fiecare și unde rămâne golul pe un magazin Magento standard.

Omnibus: reducerea pleacă de la cel mai mic preț din 30 de zile

Regula vine din HG 686/2022, care a adăugat articolul 4¹ în HG 947/2000 privind indicarea prețurilor. Orice anunț de reducere trebuie să arate prețul anterior, iar prețul anterior este cel mai mic preț practicat de vânzător în ultimele 30 de zile înainte de reducere. Legea are 3 excepții:

• Produse la vânzare de mai puțin de 30 de zile: prețul anterior e cel mai mic din perioada în care au fost la vânzare, iar acea perioadă trebuie afișată.
• Produse care se deteriorează repede: fereastra e de 10 zile, nu de 30.
• Reduceri care cresc treptat în aceeași campanie: prețul anterior rămâne prețul de dinainte de prima reducere.

Procentul afișat se calculează tot față de prețul anterior, potrivit ghidului Comisiei Europene din 2021. Lipsa prețului anterior se amendează cu 5.000 până la 30.000 de lei, controalele le fac inspectorii ANPC, iar dovada prețului anterior se face cu documentele magazinului, la cererea lor.

Unde greșește un magazin Magento standard

Magento afișează prețul redus lângă prețul obișnuit al produsului, adică atributul „price”. Nu ține minte cât a costat produsul săptămâna trecută. De aici apar 3 goluri:

• Prețul tăiat e prețul obișnuit, nu cel mai mic din 30 de zile: dacă produsul a mai fost în campanie în ultima lună, reducerea afișată e prea mare. În exemplul de mai sus, 399 de lei apar ca -20% față de 499, deși față de cei 429 de lei din campania de acum două săptămâni reducerea e de 7%.
• Nu există istoric de prețuri: Magento Open Source nu păstrează prețurile din zilele trecute, așa că nu ai de unde scoate dovada pe care o poate cere ANPC.
• Regulile de preț mută prețul, nu și referința: o regulă de preț pe categorie sau un preț special cu dată de început și de sfârșit schimbă prețul afișat, dar prețul tăiat rămâne tot prețul obișnuit.

GPSR: 4 informații obligatorii pe pagina de produs

Regulamentul (UE) 2023/988, cunoscut ca GPSR, se aplică produselor de consum, cu excepții precum alimentele, medicamentele și antichitățile. Articolul 19 cere ca oferta online să arate clar și vizibil cel puțin:

1. numele sau marca producătorului, plus adresa poștală și adresa electronică la care poate fi contactat;
2. dacă producătorul nu are sediul în UE, numele și adresele persoanei responsabile din UE;
3. informațiile care identifică produsul: o imagine, tipul și orice alt identificator;
4. avertismentele și informațiile de siguranță de pe produs, de pe ambalaj sau din instrucțiuni, într-o limbă pe care clientul o înțelege ușor.

Articolul 19 se aplică și produselor care au reguli europene proprii, cum sunt aparatele electrice și jucăriile.

De ce Magento nu le arată singur

Magento are un atribut „manufacturer”, dar e o listă de nume. Nu are loc pentru adresa poștală, adresa de e-mail sau persoana responsabilă din UE. Dacă fila de specificații arată doar codul, greutatea, dimensiunile, EAN-ul și marca, pagina acoperă doar punctul 3 din cele 4. Iar manualele cu avertismente trebuie să fie la toate produsele care le au, nu doar la unele.

Marca proprie te face producător

Dacă vinzi produse sub marca ta, regulamentul te consideră producător. Articolul 3 punctul 8 numește producător pe oricine fabrică sau pune să se fabrice un produs și îl comercializează sub numele sau marca sa. Asta aduce obligații care nu țin de site, cum sunt analiza riscurilor și documentația tehnică din articolul 9. Pentru produsele cu reguli europene proprii, cum sunt aparatele electrice, obligațiile de producător vin din acele reguli. Verifică-le cu consultantul tău juridic.

Ce verifici săptămâna aceasta

• Un produs redus: compară prețul tăiat cu cel mai mic preț al produsului din ultimele 30 de zile. Dacă nu poți afla acel preț, nu ai nici dovada pe care o poate cere ANPC.
• Campaniile din noiembrie: pentru fiecare produs din campanie, află cel mai mic preț din cele 30 de zile de dinainte. Acela e prețul tăiat.
• Un produs de la un producător din afara UE: caută pe pagină numele și adresele persoanei responsabile din UE.
• Produsele sub marca proprie: numără-le. Pentru fiecare dintre ele, tu ești producătorul.
• Instrucțiunile: deschide 3 produse cu avertismente de siguranță și verifică dacă instrucțiunile sunt pe pagină, în română.

Cum le rezolvăm pe Magento și Hyvä

Lucrăm cu Qoliber, partenerul nostru, care are câte un modul Magento pentru fiecare regulă, ambele compatibile cu Hyvä. Modulul Omnibus ține cel mai mic preț pe 30 de zile pentru fiecare produs, îl recalculează când prețul se schimbă și îl afișează pe pagina de produs și în listele de produse. Modulul GPSR adaugă pe pagina de produs o filă cu datele producătorului sau ale importatorului și cu documentele de siguranță atașate.

Le instalăm împreună, ca EU Compliance Pack, și le retestăm la fiecare actualizare de Magento și Hyvä. Modulul afișează datele producătorilor, dar ele trebuie strânse de la fiecare producător. Pachetul acoperă partea de site a GPSR, adică articolul 19. Obligațiile de producător rămân la magazin.

Articolul acesta nu e consultanță juridică. Textele oficiale sunt cele legate mai sus: HG 947/2000 în forma consolidată, Regulamentul (UE) 2023/988 și ghidul Comisiei Europene.

Vrei să știi ce lipsește pe paginile magazinului tău? Programează un apel de strategie gratuit. Ne uităm împreună la un produs redus și la o fișă de produs și îți spunem ce trebuie adăugat.