Scorul PageSpeed sau clienții reali: ce cifră contează

Deschizi PageSpeed Insights, scrii adresa magazinului și primești două lucruri: sus, datele clienților reali, iar jos, un scor de la 0 la 100. Par o singură măsurătoare, dar sunt două, și răspund la întrebări diferite.

Le folosim pe amândouă în studiile noastre de caz. La Vitacom, scorul a crescut de la 12 la 100, măsurat cu Google PageSpeed Insights pe magazinul live. La Equitana, conținutul principal pe telefon a scăzut de la 4,2 la 1,1 secunde, măsurat pe clienții reali. Mai jos e ce măsoară fiecare cifră și când te bazezi pe ea.

Scorul: un singur test, rulat acum

Când pornești analiza, Google încarcă pagina o dată, pe un telefon de gamă medie și pe o conexiune mobilă încetinită, pe care le simulează pe serverele lui. Pentru desktop folosește o conexiune prin cablu. Scorul adună 5 măsurători, cu ponderi fixe:

Total Blocking Time, 30%: cât timp e blocată pagina de scripturi;
Largest Contentful Paint, 25%: când apare conținutul principal;
Cumulative Layout Shift, 25%: cât se mișcă pagina în timp ce se încarcă;
First Contentful Paint și Speed Index, câte 10%: cât de repede începe să apară pagina.

Între 90 și 100 scorul e verde, între 50 și 89 portocaliu, sub 50 roșu. E bun pentru două lucruri: să vezi în aceeași zi efectul unei schimbări și să afli, din lista de sub el, ce blochează pagina.

Dar nu e o cifră fixă. Pe 25 august 2026 am rulat Lighthouse de 7 ori pe magazinul Equitana, încă pe Magento 1: pe mobil a dat 36 și 37, pe desktop între 50 și 63. Documentația Lighthouse spune că mediana a 5 rulări e de două ori mai stabilă decât o singură rulare.

Clienții reali: 28 de zile, percentila 75

Partea de sus a raportului vine din Chrome UX Report: vizitele reale din Chrome din ultimele 28 de zile. Fiecare valoare e percentila 75, adică timpul în care se încadrează 3 din 4 vizite. Magazinul trece Core Web Vitals doar dacă toate trei valorile sunt bune la percentila 75, potrivit documentației Google:

Largest Contentful Paint: cel mult 2,5 secunde;
Interaction to Next Paint: cel mult 200 de milisecunde;
Cumulative Layout Shift: cel mult 0,1.

Dacă pagina nu are destule vizite, PageSpeed Insights arată datele întregului site. Dacă nici site-ul nu are, secțiunea rămâne goală. Aceleași date stau la baza raportului Core Web Vitals din Search Console.

De ce cele două cifre nu se potrivesc

1. Scorul se schimbă în aceeași zi, datele reale în 28 de zile

Noul magazin Equitana a intrat live la sfârșitul lui august. Datele reale n-au sărit dintr-odată, pentru că fiecare fereastră de 28 de zile a pierdut câte o săptămână din vechiul magazin. Pe telefon, conținutul principal a coborât de la 4,17 secunde în fereastra încheiată pe 22 august la 3,37, apoi 2,35, 1,70 și 1,30 secunde. Pe 26 septembrie a ajuns la 1,11 secunde, prima fereastră în întregime pe noul magazin.

Equitana, conținutul principal pe telefon la clienții reali, percentila 75: în jur de 4 secunde până în august, apoi, după lansarea de la final de august, 3,37, 2,35, 1,70, 1,30 și 1,11 secunde. Fereastra până pe 22 august, încă pe magazinul vechi, are 4,17 secunde; fereastra până pe 26 septembrie, prima doar pe magazinul nou, are 1,11 secunde.

După o lansare, scorul îți spune chiar în ziua aceea dacă ai stricat ceva. Datele reale îți dau verdictul după 4 săptămâni.

2. Răspunsul serverului: 12 ms în test, sute de milisecunde la clienți

La Vitacom, PageSpeed Insights a măsurat pe magazinul live un răspuns al serverului de 12 ms, față de 15.814 ms înainte. E timpul în care răspunde serverul. Datele reale adaugă și drumul până la fiecare client: căutarea DNS, deschiderea conexiunii, rețeaua mobilă. De aceea timpul de răspuns al clienților reali e mai mare chiar și pe un magazin rapid: la Equitana, pe telefon, e 0,34 secunde, iar pragul Google e 0,8 secunde. Ambele cifre sunt corecte, doar că măsoară lucruri diferite.

3. Testul nu dă click

Interaction to Next Paint, adică cât de repede reacționează pagina la o atingere, nu intră deloc în scor, pentru că testul nu atinge nimic. Total Blocking Time ține locul lui, cu 30% din scor. Iar clienții reali vin cu telefoane mai noi sau mai vechi decât cel simulat, pe rețele mai bune sau mai proaste.

Pe ce cifră te bazezi, și pentru ce

Pentru Google și pentru clienți: datele reale. Contează dacă cele 3 valori trec la percentila 75, nu scorul.
Pentru o schimbare făcută azi: scorul, rulat de 5 ori pe aceeași pagină, înainte și după. Compari medianele.
Pentru ce trebuie reparat: lista de diagnostic de sub scor. Ce reparăm de obicei pe Magento am scris în articolul despre Core Web Vitals.
Pentru istoric: CrUX Vis, unde găsești 40 de ferestre săptămânale, adică aproximativ 9 luni, pentru telefon și desktop.
Pentru cât așteaptă clientul între clickuri: testul celor 6 pași, cronometrat pe o înregistrare de ecran.

Ce verifici săptămâna aceasta

Citește întâi partea de sus: deschide PageSpeed Insights pentru pagina principală, o categorie și un produs.
Vezi ce date primești: date pentru pagină sau pentru tot site-ul.
Rulează scorul de 5 ori: pe aceeași pagină, și notează cel mai mic și cel mai mare rezultat.
Deschide Search Console: raportul Core Web Vitals îți arată câte pagini de telefon sunt bune. La Equitana, pe Magento 1, erau 3 din 1.395.
După o lansare: așteaptă 28 de zile înainte să tragi concluzii din datele reale.

Ai raportul PageSpeed al magazinului și nu știi ce cifră să crezi? Programează un apel de strategie gratuit. Îl citim împreună și îți spunem ce merită reparat primul.